IT運維管理可以細分(fēn)爲面向計算機網絡的IT運維管理和面向電(diàn)信網絡的IT運維管理，兩者管理的對象不同，但其解決方案的總體(tǐ)框架是一(yī)緻的，其主要功能是爲信息系統與網絡的安全、穩定和高效運行提供技術保障。

據前瞻産業研究院發布的《中(zhōng)國IT運維管理行業經營模式研究與投資(zī)預測分(fēn)析報告》數據顯示，我(wǒ)(wǒ)國IT運維管理規模持續擴大(dà)，2017年市場規模爲1733.8億元，較2016年的1490.1億元增長16.35%。截止到2017年我(wǒ)(wǒ)國IT運維企業數量爲5290家。

根據運維服務的對象不同，IT數據中(zhōng)心運維可以劃分(fēn)爲基礎設施運維、硬件運維、系統運維和應用運維四個層面。在運維服務對象由底層硬件向業務應用升級的過程中(zhōng)，第三方外(wài)包服務商(shāng)的優勢也逐漸體(tǐ)現出來。

目前用戶IT運維管理的内容主要包括桌面服務、網絡維護、系統維護三大(dà)類。就具體(tǐ)細分(fēn)領域而言，政府、金融、電(diàn)信、互聯網、電(diàn)力中(zhōng)小(xiǎo)企業等細分(fēn)市場需求規模呈穩步增長的态勢。2017年我(wǒ)(wǒ)國IT運維管理市場規模超過1733億元，當中(zhōng)電(diàn)信領域需求占行業市場總量的40.21%。

IT 國産化的大(dà)趨勢導緻國際廠商(shāng)的壟斷格局被打破，國内廠商(shāng)的市場占比持續增加。不過， 随着數據中(zhōng)心運維市場的深入發展，數據中(zhōng)心軟硬件設備越來越複雜(zá)和多樣化，企業更願意接受第三方運維服務，實現跨廠商(shāng)的硬件維保和軟件運維服務，第三方運維服務商(shāng)已經逐漸成長爲和原廠服務商(shāng)勢均力敵的力量。

以專業的數據中(zhōng)心運維服務爲核心業務的IT 服務商(shāng)包括銀信科技、天玑科技、新炬網絡、海量數據等。這類企業在下(xià)遊行業客戶的布局當中(zhōng)各有側重，如天玑科技重點服務于電(diàn)信運營商(shāng)，而銀信科技則更多的面向金融行業客戶提供運維服務。

随着電(diàn)信運營商(shāng)在其IT應用架構的應用層和服務層的投資(zī)加大(dà)，電(diàn)信業中(zhōng)的軟件和服務投資(zī)增速已經出現了高增長态勢。預計未來幾年，IT運維管理行業市場容量将呈現出逐年增長态勢，到2024年IT運維管理行業市場規模将達到3832.8億元。